1、建立完善的用户设备档案。为每一个用户设备建立详细的档案,对用户的设备指定专人负责,实行跟踪式服务。
2、提供全程跟踪的服务。从用户空气系统的选型、系统设计、现场安装、开机调试、运行维护到设备管理的每一个环节都提供及时、专业的服务。
3、用户回访。对用户进行每年不少于四次的定期巡访,及时发现可能存在的隐患,确保每一台设备可靠、高效、低费用运行。
4、协助用户对压缩机作维保计划。定期为用户提供设备的维护保养工作总结、设备运行状况评价和设备的维护保养计划,让用户随时了解和掌握空压设备的运行状况。
5、设备的故障处理。24小时服务热线,服务工程师在接到电话8小时内到达现场;对客户咨询的问题,2小时内回复;
6、备件、备品供应。全部原厂零部件供应,规格、品种齐全,供应方便、快捷。
服务宗旨:
追求卓越 ,完美服务
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